Política de Privacidad de Coquette Shop
Última actualización: Mayo 2026
En Coquette Shop nos tomamos muy en serio la confianza que depositas en nosotros al compartir tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra página web.
1. Información que Recopilamos
1. Información que Recopilamos
Cuando interactúas con nuestro sitio web, recopilamos cierta información necesaria para brindarte nuestro servicio de distribución de material de belleza:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
- Información de Compra: Detalles de los productos que adquieres y el historial de tus pedidos. (Nota: No almacenamos los datos completos de tus tarjetas de crédito; los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas autorizadas).
- Información de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y comportamiento de navegación dentro de nuestra página web a través de cookies.
2. ¿Cómo Utilizamos tu Información?
Utilizamos los datos que recopilamos con los siguientes fines comerciales y de servicio:
- Gestión de Pedidos: Procesar tus compras, validar los pagos, gestionar los envíos de mercancía y emitir las facturas correspondientes.
- Atención al Cliente: Responder a tus dudas, consultas o solicitudes de soporte técnico.
- Mejora del Sitio Web: Analizar el comportamiento de navegación para optimizar el diseño, la velocidad y la experiencia de usuario en nuestra tienda en línea.
- Comunicaciones de Marketing (Opcional): Si nos otorgas tu consentimiento, enviarte correos electrónicos sobre lanzamientos de nuevos productos, reposiciones de inventario o promociones exclusivas. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
3. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?
Coquette Shop no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con socios operativos que nos ayudan a gestionar el negocio:
- Empresas de Envíos y Logística: Para que puedan entregar tus paquetes en la dirección indicada.
- Pasarelas de Pago: Para procesar las transacciones bancarias de forma segura y encriptada.
- Proveedores de Tecnología: Plataformas de alojamiento web (hosting) y herramientas de análisis (como Google Analytics) que operan bajo estrictas normas de confidencialidad.
4. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como el cifrado SSL en nuestra web) para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que nos esforzamos constantemente en utilizar los estándares más altos de la industria.
5. Tus Derechos
Como usuario y cliente, tienes pleno derecho sobre tu información. En cualquier momento puedes solicitarnos:
- Acceso: Saber qué datos personales tenemos almacenados sobre ti.
- Rectificación: Corregir o actualizar cualquier información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar que borremos tus datos de nuestros sistemas, siempre y cuando no exista una obligación legal o fiscal que nos exija conservarlos (como el registro de facturas).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud formal a nuestro correo de contacto: [tu_correo@coquetteshop.com].
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección con su respectiva fecha de actualización.
7. Contacto
Si tienes dudas, preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad, no dudes en escribirnos a:
- Correo electrónico: atencionalcliente@coquetteshop.com.mx
- Teléfono / WhatsApp: [Tu número de teléfono de atención al cliente]